Política de devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin justificar su decisión.
El plazo comienza desde la fecha de recepción del producto. Para ejercer este derecho, comuníquelo por correo electrónico a:
Incluya número de pedido, nombre completo y producto a devolver.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin usar y en perfecto estado.
- Mantener su embalaje original.
- Incluir todos los accesorios y documentación original.
- Estar acompañado de factura o comprobante de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, enviaremos un correo confirmando la recepción y si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba el reembolso:
- Se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales.
- El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por correo electrónico.
Productos defectuosos o dañados
Si el producto recibido está defectuoso o dañado de origen, comuníquelo inmediatamente a .
Se puede optar por:
- Sustitución sin coste, o
- Reembolso completo.
Gastos de envío
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
Si la devolución se debe a un producto defectuoso o error nuestro, asumimos los gastos de envío.
Dirección para devoluciones
ACD PARTS ENGINEERING
Av. Mas Vilà s/n
17457 Riudellots de la Selva
Girona, España