Condiciones de Compra
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española, y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), y de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
El usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC), las cuales deberá aceptar antes de confirmar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes CGC estarán permanentemente accesibles desde la web https://es.acdracing.com/
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC. Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la web https://es.acdracing.com/
Las compraventas realizadas en https://es.acdracing.com/ se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora sea una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
1. Contrato / Proceso de pedido
Puede realizar su pedido a través de nuestra página web. Todos los pedidos se realizan online y a través de la página web https://es.acdracing.com/. No se podrán tramitar pedidos por vía telefónica.
Después de rellenar los datos obligatorios* y enviar la solicitud de pedido, su compra quedará registrada en nuestra base de datos. Para realizar un pedido, deberá aceptar nuestras condiciones de venta y la política de protección de datos. Al pulsar el botón de “Realizar compra” se le confirma el registro de dicho pedido en nuestra base de datos; esta confirmación no representa la aceptación del pedido. El contrato adquiere validez con la recepción del pago del pedido.
2. Condiciones de pago y entrega
Formas de pago
Tarjeta de crédito, PayPal, ShopPay, GPay
¿Qué es Verified by VISA?
El Comercio Electrónico Seguro es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.
En ningún caso, almacenaremos ningún dato referente a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, ShopPay o GPay.
Envíos:
Gastos de envío:
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra. Si su país no está en la lista, contáctenos por correo electrónico a sales@acdracing.com y calcularemos los gastos de envío.
En algunos casos puntuales, los gastos de envío pueden variar según el país de destino, el volumen y peso. En estos casos nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico.
Tiempos de envío:
Enviamos las piezas en stock en menos de 24 horas. (hábiles). Es posible realizar el envío en el mismo día, siempre que el pedido sea realizado antes de las 10:00 CET.
En caso haya un retraso con su pedido, nos comunicaremos con usted para informarle la fecha en la que será enviado.
Tiempos de entrega:
24-48h – España (Península), Portugal
48-72h - Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Gibraltar, Vaticano, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, San Marino, Suecia, Reino Unido
3-5 días - Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Grecia, Finlandia, Hungría, Letonia, Macedonia, Malta, Noruega, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza
5-15 días – Canarias, Ceuta y Melilla
2-10 días – el resto de los países
*Los tiempos indicados de entrega son aproximados según lo que indica nuestro proveedor de servicios de envío.
Impuestos y cargos adicionales:
Tenga en cuenta que la mercancía puede estar sujeta al pago de impuestos, aranceles o tasas por desaduanaje y/o importación en el país de destino. Estos gastos no están incluidos en los gastos de envío y es el destinatario quien corre a cargo de ellos.
El servicio de entrega puede cobrar los gastos desaduanaje y/o impuestos asociados con el país de destino en el momento de realizar la entrega del paquete.
Para países fuera de la Comunidad Europea NO SE INCLUYEN gastos desaduanaje y/o otros impuestos adicionales a los que pueden estar sujetos los artículos pedidos.
3. Asesoramiento para la devolución
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier tipo de devolución. Para beneficiarse del acto de la devolución nos tendrá que avisar dentro del plazo de 14 días desde la entrega del pedido. Para asesoramiento por favor contáctenos mediante nuestros medios de atención al cliente:
- E-mail: sales@acdracing.com
- Tlf: +34 972 001 009 (Monday to Friday from 8:30 to 13:30 and 14:30 to 17:00)
- Domicilio: ACD PARTS ENGINEERING, S.L., C / Av Mas Vilà s/n 17457 Riudellots (Girona) Spain
Para la devolución de la mercancía le solicitamos que nos informe voluntariamente el motivo de dicho proceso. Si se trata de un error por nuestra parte en el artículo servido, para evitar cualquier tipo de molestias por ambas partes, seremos nosotros los que pasaremos a recoger la mercancía de su domicilio o dirección acordada.
Por favor, utilice nuestro embalaje de transporte. Proteja los artículos contra daños. Los recambios deberán estar listos para el envío en su estado original. En caso de daños por un manejo inadecuado o embalaje deficiente en la devolución, nos reservamos el derecho de reclamar indemnizaciones. Las empresas de transporte sólo aceptarán artículos con embalaje suficiente.
Cuando la mercancía esté en nuestro poder y se haya verificado el estado de esta, se le reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
NO se reembolsarán pedidos o recambios devueltos en las siguientes condiciones:
- Artículos devueltos usados o en mal estado, y/o utilizados para un uso inadecuado al producto.
Reembolsos
Todos los reembolsos se tramitarán dentro de un plazo de 14 días naturales desde el aviso. Ya sean por artículos obsoletos o descatalogados, pedidos anulados voluntariamente, y en el caso de las devoluciones de artículos; desde el momento de recepción en nuestras instalaciones de la pieza devuelta.
4. Portal Internet y garantía legal
La página web se ofrece en el diseño que nosotros consideramos adecuado. No garantizamos que el portal de internet responda a sus exigencias y que esté a disposición en todo momento sin interrupción y sin errores. El uso del portal de internet se realizará bajo su propio riesgo; no asumimos responsabilidad alguna especialmente con relación a los resultados que puedan obtenerse a través del uso del portal de internet y por la exactitud de la información obtenida en el marco de los portales.
La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo de garantía para cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos dentro del plazo de dos años desde la fecha de compra. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por cada fabricante.
Solo reemplazamos artículos si presentan daños o defectos de fabricación. En caso de problemas inesperados con el producto, los pasos que debe seguir para iniciar el trámite son los mismos que en el caso de devolución.
Si necesita cambiar el artículo recibido, envíenos un correo electrónico a
1. Envíenos un correo electrónico a sales@acdracing.com indicándonos que quiere gestionar una garantía junto al número de pedido, producto a devolver y explicación oportuna.
2. Organizaremos una recogida del producto en la dirección que nos indique.
3. Partsss Retail S.L. es el responsable de la garantía del producto, en la cual el cliente -dispone de un plazo de 2 años de garantía, para cualquier defecto de fabricación y/o vicio oculto.
3. Una vez recibamos su paquete, lo mandaremos al servicio técnico del fabricante para que procedan a su análisis y peritaje. El fabricante emitirá un informe antes de un mes que le haremos llegar. Si éste es favorable y el problema se debe a un defecto de origen o vicio oculto, recibirá el importe a través del mismo canal por el que efectuó el pago en un máximo de 15 días.
5. Información – Registro
Para darse de alta en nuestra página web nos tiene que indicar algunos de sus datos personales como su nombre y domicilio. Estos datos serán guardados en nuestra base de datos. Deberá asegurarse que nadie tenga acceso a su contraseña o cuenta. Ambas partes contractuales podrán cesar con la cuenta en todo momento sin tener que dar explicaciones. Por nuestra parte, a la hora de dar de baja una cuenta se borrarán todos los datos almacenados.
6. Protección de propiedad intelectual
El contenido creativo de la página web, por ejemplo, textos, fotografías, gráficos, marcas comerciales y vídeos, así como la base de datos, están sujetos a la protección de la ley de derecho de autor y otros derechos de protección. El contenido de la página web no podrá ser copiado, difundido, modificado o hecho accesible a terceros sin el permiso expreso y por escrito de ACD PARTS ENGINEERING, S.L. Por favor, contáctenos ante cualquier duda que pueda tener sobre el contenido del sitio web.